Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

Vonalisa B.V. exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Vonalisa wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij de Diensten aan u kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of op andere wijze met ons communiceert. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of daarin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt.
Automatisch via de Diensten, waaronder vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten aan u te leveren, waaronder om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen met betrekking tot uw account te verzenden, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter op u af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te versturen en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen via de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten binnen de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op u te reageren, effectieve dienstverlening te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om deel te nemen aan onderzoeken, civielrechtelijke informatieverzoeken, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en onder dit Privacybeleid openbaar maken aan derden. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere omvatten:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of door uw gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij bepaalde uitgebreide functies van Shopify om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Deze functies combineren gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel met gegevens van andere verkopers en Shopify. Om deze uitgebreide functies te kunnen bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify.

In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Privacy Portal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn verbonden of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen.

Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op dergelijke websites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt via sociale netwerkplatforms van derden, kan tevens zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of een derde partij.

Het feit dat wij dergelijke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk via de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wetgeving in hun rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering daarvan aan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd.

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die u aan ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten aan u te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op inzage / kennisneming. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze gegevens aan een derde partij over te dragen.
Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de “verkoop” of het “delen” van uw persoonsgegevens of tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens toepasselijke privacywetgeving als “gerichte reclame” worden beschouwd. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control-signaal voor afmelding is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om afmelding voor het apparaat en de browser waarmee u onze website bezoekt. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het verzoek om afmelding ook toe op dat account. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die via uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze berichten via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER is via officiële EU-bronnen een lijst beschikbaar van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en verstrekken waar vereist door de toepasselijke wetgeving een kennisgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de rechten die voor u beschikbaar zijn, kunt u ons e-mailen via klantenservice@vonalisa.com.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.