Ja — elke bestelling binnen Nederland wordt gratis verzonden, is volledig verzekerd en voorzien van tracking. Er geldt geen minimumbedrag.

We sturen je een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook op elk moment volgen via onze pagina Bestelling volgen.

We verzenden momenteel door heel Nederland, met gratis verzekerde verzending bij elke bestelling.

Vonalisa is exclusief ontworpen voor plusmaten — van L tot en met 6XL.

Op elke productpagina vind je een uitgebreide maattabel met afmetingen voor L–6XL. Onze kleding valt normaal op maat. Zit je tussen twee maten in? Dan raden we aan een maat groter te kiezen voor een wat lossere pasvorm.

Je kunt in aanmerking komende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren. Bekijk ons Retourbeleid voor alle details.

Stuur gewoon een e-mail naar klantenservice@vonalisa.com met je bestelnummer en de reden van retourneren. Wij sturen je vervolgens stap-voor-stap instructies.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail. Goedgekeurde terugbetalingen worden doorgaans binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Ja. Elke betaling wordt verwerkt via een veilige, SSL-versleutelde verbinding en wij kunnen je kaartgegevens nooit zien of opslaan.

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Mail ons wanneer je wilt via klantenservice@vonalisa.com. Een van de leden van ons kleine team neemt van maandag tot en met vrijdag binnen 24 uur contact met je op.

Wij zijn een plus-size boetiek gevestigd in Amsterdam, opgericht vanuit één eenvoudige overtuiging: elke vrouw verdient mooie kleding in haar eigen maat — zonder zich ooit af te hoeven vragen of haar maat beschikbaar is.